Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anna Kagelmann

Mensch & Medium

Postfach 950116

21111 Hamburg

E-Mail: kontakt@anna-kagelmann.de

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Dienstleistungen von Anna Kagelmann als freiberufliches Medium an Verbraucher gemäß §13BGB gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen einem/er Klient/in und Anna Kagelmann in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Ein/e Klient/in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner/ihrer gewerblichen noch seiner/ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Die angebotenen Dienstleistungen umfassen eine mediale Beratung zu den angeführten Angebotsbereichen:

Mensch und Tier (mediale Beratung für Klient/innen/en mit ihrem Tier)
Mensch und Leben (mediale Beratung für Menschen bezüglich ihrer Lebensthemen und Persönlichkeitsentwicklung)

2.2. Die mediale Beratung besteht aus der schriftlichen Beantwortung von einer bis zu drei Fragen des/ der Klient/in, die er/ sie vorgetragen bekommt, mit einem anschließenden Gespräch und dem Zusenden per E-Mail der schriftlichen Beantwortung.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Der/ die Klientin kontaktiert Anna Kagelmann per Telefon oder E-Mail.

3.2 Der/die Klient/in schickt Anna Kagelmann in vorheriger Absprache per E-Mail über das Kontaktformular auf der Seite, eine bis zu drei Fragen und ein Foto zu entsprechend dem von ihm/ ihr ausgewählten Angebotsbereich zu.

3.3 Der/Die Klient/in beauftragt hiermit Anna Kagelmann ihre Dienstleistung, wie unter 2. beschrieben, in Anspruch zu nehmen.

3.4. Der/Die Klient/in bekommt von Anna Kagelmann daraufhin ein Angebot und die für die Leistung notwendige Widerrufsverzichterklärung per E-Mail für den entsprechend von ihm/ ihr ausgewählten Angebotsbereich im Rahmen der Dienstleistung zugeschickt.

3.5. Das Angebot und die Widerrufsverzichterklärung, werden unterschrieben und von dem/ der Klient/in per Mail an Anna Kagelmann zugesandt.

3.6. Die Leistung wird zu einem gemeinsam vereinbarten Termin, zwischen dem/der Klient/in und Anna Kagelmann telefonisch oder persönlich vor Ort (Hamburger Umkreis bis 50 km), erbracht.

3.7. Das Erbringen der Leistung besteht aus dem Vortragen durch Anna Kagelmann der Antworten auf die Fragen des/ der Klient/ in, gegenüber dem/ der Klient/in mit einem anschließenden Gespräch. Das Erbringen der Leistung findet in einem zeitlichen Rahmen von 60 Minuten statt.

3.8. Der telefonische Kontakt oder der direkte Kontakt vor Ort (bei Mensch und Tier), zwischen Anna Kagelmann und dem/der Klient/in, findet in einem zeitlichen Rahmen von 60 Minuten statt.

3.9. Nachdem der/ die Klient/ in die Antworten auf seine/ihre Fragen durch Anna Kagelmann vorgetragen bekommen hat, erhält der/ die Klient/in eine E-Mail mit dem Ergebnis schriftlich zugesandt

3.10. Gemeinsam mit dem Ergebnis wird durch Anna Kagelmann dem/ der Klient/ in die Rechnung über die Dienstleistung per Mail zugesandt.

4. Zeitpunkt des Vertragsschlusses/ Zustandekommen des Vertrags durch ein unterschriebenes Angebot

4.1 Der/die Klient/in gibt mit dem Zusenden eines Fotos und seinen/ ihren Fragen, die angebotene Dienstleistung, im von ihm/ ihr ausgewählten Umfang des jeweiligen Angebotsbereiches unter 2. bei Anna Kagelmann in Auftrag.

4.2. Dem/ Der Klient/ in wird daraufhin, dementsprechend ausgewählten Umfang des Angebotsbereiches durch den/ der Klient/ in, durch Anna Kagelmann ein Angebot, mit den Angebotsentsprechenden Details zugesandt.

4.3. Das Angebot, welches von Anna Kagelmann an den/ die Klient/ in per Mail zugesandt wird, ist drei Wochen ohne Unterschrift des/ der Klienten/ in gültig.

4.4. Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses, bzw. der Vertrag wird rechtsgültig, wenn der/ die Klient/ in das Angebot unterschrieben hat und Anna Kagelmann es per Mail durch den/ die Klient/ in erhalten hat. Hierdurch kommt der Vertrag mit Anna Kagelmann, Postfach 950116, 21111 Hamburg und dem/der Klient/in zustande.

4. Preise, Zahlung, Rechnung, Fälligkeit, Stornierung

4.1 Die angegebenen Preise enthalten keine gesetzliche Umsatzsteuer. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

4.2 Der/die Klient/in erhält eine Rechnung entsprechend der von ihm/ihr gebuchten Dienstleistung mit der beschriebenen Leistung und dementsprechend angeführten Kaufpreis des jeweiligen Buchungsbereiches.

Buchungsbereiche/ Preise:

Mensch und Tier: Eine Frage (telefonisch) 60 €, drei Fragen (telefonisch) 120 €, drei Fragen (vor Ort) 180 €

Mensch und Leben: Eine Frage (telefonisch) 60 €, drei Fragen (telefonisch) 120 €

4.3 Der/die Klient/in zahlt den Preis der erhaltenen Dienstleistung nach Erhalt der Rechnung, die ihm/ihr durch Anna Kagelmann per E-Mail zugesendet wird.

4.4 Die Rechnung von Anna Kagelmann wird binnen 7 Tagen nach Erhalt, durch den/ die Klient/ in per Überweisung auf das in der Rechnung angeführte Bankkonto von Anna Kagelmann bezahlt.

4.5. Sollte Anna Kagelmann einen Termin z. B. wegen Krankheit oder sonstigen wichtigen Gründen stornieren müssen, wird ein neuer Termin mit dem/der Klient/in vereinbart oder bei nicht Zustandekommen entsprechend keine Rechnung gestellt.

5. Erbringung und Lieferung der Dienstleistung

Die Erbringung der gewünschten Dienstleistung erfolgt nach vorheriger Abstimmung mit Anna Kagelmann und dem/der Klienten/in.

6. Widerrufsbelerhung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Anna Kagelmann, Postfach 950116, 21111 Hamburg, E-Mail: kontakt@anna-kagelmann.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Anna Kagelmann Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird das selbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben sie Anna Kagelmann einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Widerrufsverzicht:

Dem/ der Klient/ in wird zusammen mit dem Angebot, eine Erklärung auf Widerrufsverzicht durch Anna Kagelmann zugesandt. Unterschreibt der/ die Klientin diese und sendet sie gemeinsam mit dem Angebot unterschrieben an Anna Kagelmann zurück, hat der/ die Klient/ in erklärt, auf sein/ ihr Widerrufsrecht bezüglich der Dienstleitung zu verzichten.

II. Erweiterte Geschäftsbedingungen

1. Grundsätzliches

Die von Anna Kagelmann angebotene mediale Arbeitsweise (mediale Beratung) ersetzt weder die Arbeit eines/er Psychologen/in, Psychiaters/in, Arztes/Ärztin oder Heilpraktikers/in oder eines sonstigen Heilberufes, da Anna Kagelmann weder Diagnosen zu Krankheiten stellt, noch eine Heilkunde in einer juristisch oder gesetzlich zu interpretierenden Art und Weise ausübt. Anna Kagelmann gibt keinerlei Heilversprechen oder empfiehlt die Einnahme von Medikamenten, Heiltees, Heilpflanzen oder Heilessenzen. Das Inanspruchnehmen der hier angebotenen medialen Beratung erfolgt freiwillig und ohne jeglichen Zwang.

Von Sekten oder sektenähnlichen Institutionen distanziere ich mich ausdrücklich.

2. Eigenverantwortung

Anna Kagelmann weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Beratung dem/der Klienten/in lediglich als Hilfestellung dient. Jeder/e Klient/in übernimmt die volle Selbstverantwortung für sich, sein Leben und seine Gesundheit. Mit der Inanspruchnahme dieser Beratung handelt der/die Klient/in eigenverantwortlich. Alle daraus folgenden, selbst getroffenen Entscheidungen liegen allein im Verantwortungsbereich des/der Klienten/in.

3. Volljährigkeit

Mit der Buchung bestätigt der/die Klient/in, dass er/sie volljährig ist.

4. Verschwiegenheit/ Vertraulichkeit

Im Rahmen der medialen Beratung unterliegt Anna Kagelmann der Schweigepflicht. Alle Informationen über den/die Klienten/in werden auch über den Beratungsprozess hinaus vertraulich behandelt.

Weiteres zum Datenschutz ist in der Datenschutzerklärung ersichtlich.

5. Erfolgsversprechen

Wird die Erwartung des/der Klienten/in auf einen bestimmten Erfolg oder eine Lösung in Bezug auf seine Fragen nicht erfüllt, so besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung ist eine Regelung zu vereinbaren, die der wirtschaftlichen Zwecksetzung der Parteien am nächsten kommt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand und Erfüllungsort sind Hamburg. Gültig ab 01.01.2025.